El tipo de contenido que cree depende de las necesidades de su audiencia en las diferentes etapas del viaje del comprador. Debería comenzar creando personas compradoras (use estas plantillas gratuitas o pruebe makemypersona.com) para identificar cuáles son los objetivos y desafíos de su audiencia en relación con su negocio. En un nivel básico, su contenido en línea debe apuntar a ayudarlos a alcanzar estos objetivos y superar sus desafíos.

Luego, deberá pensar cuándo es más probable que estén listos para consumir este contenido en relación con la etapa en la que se encuentran en el viaje de su comprador. A esto le llamamos mapeo de contenido.

Con el mapeo de contenido, el objetivo es orientar el contenido de acuerdo con:

Las características de la persona que lo consumirá (ahí es donde entran las personas compradoras).

Qué tan cerca está esa persona de hacer una compra (es decir, su etapa del ciclo de vida).

En términos del formato de su contenido, hay muchas cosas diferentes para probar. Aquí hay algunas opciones que recomendamos usar en cada etapa del viaje del comprador:

Etapa de conciencia

Publicaciones de blog Excelente para aumentar su tráfico orgánico cuando se combina con una estrategia fuerte de SEO y palabras clave.

Infografía Muy compartible, lo que significa que aumentan sus posibilidades de ser encontrado a través de las redes sociales cuando otros comparten su contenido. (Consulte estas plantillas infográficas gratuitas para comenzar).

Videos cortos Nuevamente, estos son muy compartibles y pueden ayudar a que su marca sea encontrada por nuevas audiencias alojándolas en plataformas como YouTube.

Etapa de consideración

Ebooks Excelente para la generación de leads, ya que generalmente son más completos que una publicación de blog o una infografía, lo que significa que es más probable que alguien intercambie su información de contacto para recibirla.

Reportes de investigación. Nuevamente, esta es una pieza de contenido de alto valor que es excelente para la generación de leads. Sin embargo, los informes de investigación y los nuevos datos para su industria también pueden funcionar para la etapa de concientización, ya que a menudo los recogen los medios o la prensa de la industria.

Seminarios web Como son una forma más detallada e interactiva de contenido de video, los seminarios web son un formato de contenido de etapa de consideración efectivo ya que ofrecen contenido más completo que una publicación de blog o un video corto.

Etapa de decisión

Estudios de caso. Tener estudios de casos detallados en su sitio web puede ser una forma efectiva de contenido para aquellos que están listos para tomar una decisión de compra, ya que le ayuda a influir positivamente en su decisión.

Testimonios Si los estudios de caso no son adecuados para su negocio, tener testimonios cortos en su sitio web es una buena alternativa. Para las marcas B2C, piense en los testimonios un poco más relajados. Si eres una marca de ropa, estas pueden tomar la forma de fotos de cómo otras personas diseñaron una camisa o un vestido, extraídos de un hashtag de marca donde las personas pueden contribuir.